2019年3月14日下午16: 00，鄂托克旗综合服务热线平台0477-接到康叔叔电话。经过交谈，了解到康叔叔家的玻璃比较脏，需要服务人员清洗玻璃，案件被转到鄂托克旗老人服务中心。同一天，工作人员看到情况后，联系了康叔叔，约好了去他家。
3月15日下午14: 30，工作人员来到政和苑小区南区30号住宅楼康叔叔家。敲门后，没人开门。过了一会儿，门开了。原来康叔叔腿脚有些不便。经了解，康叔叔是个独居老人，孩子不在身边。玻璃
脏，需要清洗，老人身体不便。工作人员立即联系了家政公司。半小时后，家政公司的工作人员到了。在谈价格时，工作人员详细介绍了康叔叔的情况。家政公司以低于市场价格的价格接管了这项工作。我要感谢家政公司提供的服务。